Wer sucht Ihre Leistung und mit welcher Frage?
Eine Bauherrin, die ein Einfamilienhaus plant, hat andere Fragen als eine Hausverwaltung, die eine technische Beurteilung benötigt. Ein Bauträger sucht möglicherweise Planungskapazität für ein konkretes Vorhaben. Ein Rechtsanwalt oder Notar möchte dagegen wissen, ob ein Büro eine bestimmte sachverständige Leistung übernimmt und welche Unterlagen dafür erforderlich sind.
Die Navigation sollte diese unterschiedlichen Anliegen nicht in einer langen Liste gleichrangiger Schlagwörter verstecken. Beginnen Sie mit den tatsächlichen Auftragsarten Ihres Büros. Für jede Gruppe lohnt sich ein einfacher Satz: „Wir helfen [Zielgruppe] bei [Aufgabe] und klären zunächst [entscheidende Voraussetzung].“ Nur Leistungen nennen, die das Büro wirklich anbietet und fachlich erbringen darf.
Zeigen Sie die Leistungsübersicht jemandem, der Ihr Büro nicht kennt. Kann die Person innerhalb von 20 Sekunden erkennen, ob Sie Neubauten planen, Bestandsgebäude umbauen, einzelne Beratungen anbieten oder Gutachten übernehmen? Wenn nicht, fehlt vermutlich eine klare Trennung der Angebote.
Die Leistungsstruktur folgt den Aufträgen, nicht dem Organigramm.
Ein Büro kann Architekturplanung, Beratung, Innenausbau und spezialisierte Fachleistungen unter einem Dach anbieten. Für die Website sind das nicht automatisch gleich große Bereiche. Was regelmäßig nachgefragt wird und sich mit einem klaren Leistungsumfang beschreiben lässt, verdient mehr Raum als ein Randthema.
| Bereich | Frage des Besuchers | Sinnvoller Inhalt |
|---|---|---|
| Architektur & Planung | Übernimmt das Büro mein Vorhaben? | Gebäudetypen, Projektumfang, Ablauf, ausgewählte Referenzen |
| Umbau & Bestand | Kann mit dem vorhandenen Gebäude gearbeitet werden? | Bestandsaufnahme, Abklärungen, Umgang mit Einschränkungen |
| Beratung | Ist auch eine einzelne fachliche Einschätzung möglich? | Beratungsgegenstand, Ergebnis, benötigte Ausgangsdaten |
| Sachverständigenleistungen | Welche konkrete Beurteilung wird angeboten? | Fachgebiet, Qualifikation, Auftraggeber, Ergebnisform |
| Möbel & Innenraum | Geht es um ein ganzes Raumkonzept oder ein Einzelstück? | Entwurfsumfang, Schnittstellen, Ausführungspartner |
Die Tabelle ist eine illustrative Gliederung, keine Behauptung über das Angebot eines bestimmten Büros. Wer beispielsweise keine Sachverständigentätigkeit ausübt, sollte sie auch nicht als eigene Leistungsseite anlegen. Umgekehrt darf eine wichtige Spezialleistung nicht unter einem unklaren Menüpunkt „Sonstiges“ verschwinden.
Eine Seite oder mehrere?
Eine zentrale Übersicht eignet sich als Einstieg. Eine eigenständige Unterseite ist sinnvoll, wenn eine Leistung eine andere Zielgruppe, andere Voraussetzungen oder einen eigenen Anfrageprozess hat. Fünf dünne Seiten mit nahezu gleichem Text sind weniger hilfreich als zwei vollständige. Separate URLs sollten eine nachvollziehbare Aufgabe erfüllen, nicht bloß zusätzliche Suchbegriffe abdecken.
Leistungsphasen übersetzen: vom Fachbegriff zur Entscheidung.
Begriffe wie Vorentwurf, Einreichplanung, Ausführungsplanung oder Objektüberwachung sind innerhalb der Branche verständlich. Für private Bauherren sagen sie allein noch nicht, was sie erhalten. Die Website kann fachliche Bezeichnungen beibehalten und jeweils in Alltagssprache erklären, welche Frage in dieser Phase beantwortet wird.
| Typischer Arbeitsschritt | Was Besucher verstehen sollen | Beispiel für ein Ergebnis |
|---|---|---|
| Erste Klärung | Ist das Vorhaben mit den bekannten Rahmenbedingungen grundsätzlich sinnvoll? | Gespräch, Zielklärung, Liste offener Fragen |
| Entwurf | Welche räumliche und gestalterische Lösung wird verfolgt? | Pläne, Varianten, räumliche Darstellung |
| Behördliche Verfahren | Welche Unterlagen und Abstimmungen sind für den nächsten Schritt nötig? | Abgestimmte Einreichunterlagen, soweit beauftragt |
| Detail- und Ausführungsplanung | Wie wird aus dem Entwurf eine ausführbare Lösung? | Koordinierte Detail- und Ausführungszeichnungen |
| Begleitung der Umsetzung | Welche Aufgaben übernimmt das Büro während der Bauphase? | Leistungen nach vertraglich vereinbartem Umfang |
Diese Schritte sind bewusst vereinfachte Beispiele und kein verbindliches Leistungsbild. Bezeichnungen, Pflichten und Leistungsumfänge unterscheiden sich zwischen Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie nach Vertrag und Projektart. Die deutsche HOAI darf nicht ungeprüft als allgemeiner Standard für alle deutschsprachigen Länder dargestellt werden. Veröffentlichen Sie deshalb nur die Leistungsphasen, die Ihr Büro tatsächlich übernimmt, und lassen Sie Vertrags- oder Honorarfragen fachlich prüfen.
„Vom Entwurf zur umsetzbaren Planung“
Wir entwickeln mit Ihnen zunächst Raumprogramm und Entwurf. Auf dieser Grundlage besprechen wir, welche weiteren Planungs- und Koordinationsleistungen Ihr Vorhaben benötigt. Welche Schritte wir selbst übernehmen und welche Fachplaner beteiligt werden, legen wir im Angebot fest.
Dieses Textbeispiel ist erfunden und muss vor Verwendung an den tatsächlichen Leistungsumfang des Büros angepasst werden.
Beratung und Sachverständigentätigkeit nicht wie normale Projektseiten behandeln.
Eine Fachleistung richtet sich häufig an andere Auftraggeber als die Architekturplanung. Wer eine Bewertung, eine fachliche Stellungnahme oder eine bestimmte bautechnische Prüfung benötigt, sucht zuerst nach Zuständigkeit, Qualifikation und Ablauf. Große Renderings sind hier selten die wichtigste Information.
Eine passende Seite beantwortet: Was wird genau beurteilt? Für wen? Auf welcher fachlichen Grundlage? Welche Unterlagen werden benötigt? Welches Ergebnis kann der Auftraggeber erwarten? Wenn für die Tätigkeit besondere Befugnisse, Zulassungen oder Berufsbezeichnungen erforderlich sind, müssen diese korrekt und nachprüfbar angegeben werden. Allgemeine Aussagen wie „gerichtsfeste Gutachten für alle Fälle“ ohne Grundlage gehören nicht auf die Website.
Fachbereiche sichtbar voneinander trennen.
Hochbau, Immobilienbewertung und Nutzwertfestsetzung sind beispielsweise unterschiedliche Suchanliegen. Ein Büro, das mehrere dieser Bereiche tatsächlich und befugt anbietet, kann sie unter einer gemeinsamen Fachleistungsübersicht bündeln und bei Bedarf ausführlich beschreiben. Für Rechtsanwälte, Notare oder andere Fachleute sind klare Bezeichnungen und ein direkter Kontakt meist wertvoller als eine allgemeine Selbstdarstellung.
Beratungsangebote, die auslaufen oder nicht mehr aktiv akquiriert werden sollen, gehören nicht prominent in die Hauptnavigation. Eine Website ist keine vollständige historische Liste aller jemals erbrachten Leistungen.
Projektbeispiele sollen eine Leistung belegen, nicht nur schön aussehen.
Eine Leistungsseite gewinnt an Glaubwürdigkeit, wenn sie zu passenden Projekten führt. Das bedeutet nicht, für jede Tätigkeit eine neue Bildergalerie anzulegen. Verlinken Sie gezielt ein oder zwei reale, freigegebene Arbeiten und erklären Sie den eigenen Beitrag: War das Büro für Entwurf, Planung, Koordination oder einen anderen Teil zuständig?
Trennen Sie Entwurf, Wettbewerb, laufende Planung und realisierte Gebäude sprachlich und visuell. Ein Rendering eines nicht gebauten Projekts ist kein Nachweis einer ausgeführten Bauleistung. Projektcredits, Fotografenrechte und Zustimmung zur Veröffentlichung müssen geklärt sein. Wo belastbare Referenzen fehlen, ist eine präzise Beschreibung des Vorgehens besser als ein erfundenes Fallbeispiel.
Die Projektvorbereitung selbst, von Zeichnungen bis zu Bildunterschriften, behandelt unser ergänzender Leitfaden „How to Prepare Architecture Projects for a Website“ (Englisch). Er ist ein anderer Artikel, keine deutschsprachige Übersetzung dieser Seite.
Jede Leistung braucht einen passenden nächsten Schritt.
„Kontakt“ allein ist nicht immer ausreichend. Für Architekturplanung kann eine erste Projektanfrage sinnvoll sein. Bei einer fachlichen Bewertung sind dagegen Objektart, Ort, Fragestellung und vorhandene Unterlagen möglicherweise wichtiger. Das Formular sollte diese Unterschiede abbilden, ohne schon vor dem ersten Gespräch sensible Dokumente oder unnötige personenbezogene Angaben zu verlangen.
Ein guter Kontaktweg macht deutlich, dass die Anfrage zunächst geprüft wird. Er verspricht weder eine automatische Annahme des Auftrags noch eine verbindliche Einschätzung ohne Unterlagen.
Die Formulare müssen auf Mobilgeräten funktionieren, Fehler verständlich anzeigen und eine tatsächlich zugestellte Nachricht bestätigen. Prüfen Sie den Datenschutz und die Zuständigkeit für die eingehenden Anfragen. Wer keine unterschiedlichen Formulare betreiben möchte, kann mit gut beschrifteten Kontaktlinks beginnen.
Checkliste für eine Leistungsseite vor dem Start.
- Die Überschrift benennt eine tatsächliche Leistung und nicht nur eine allgemeine Haltung.
- Die Zielgruppe erkennt, ob ihr Vorhaben oder ihre Fragestellung zum Büro passt.
- Leistungsumfang, typische Arbeitsschritte und Grenzen sind verständlich erklärt.
- Landesspezifische Leistungsbilder und Berufsbezeichnungen werden nicht vermischt.
- Spezialisierte Beratungen und Gutachten nennen nur nachweisbare Befugnisse.
- Verlinkte Referenzen zeigen den eigenen Beitrag und den korrekten Projektstatus.
- Es gibt einen klaren Kontaktweg, der zum jeweiligen Leistungsbereich passt.
- Seitentitel, Hauptüberschrift und URL beschreiben denselben Inhalt; interne Links sind sinnvoll.
- Die mobile Darstellung, Lesbarkeit, Tastaturbedienung und Formularzustellung sind geprüft.
- Eine zuständige Person kann die Inhalte später aktualisieren, wenn Leistungen oder Team sich ändern.
Nach der Veröffentlichung sollten Sie prüfen, ob die Seite auf der echten Domain erreichbar ist, den richtigen Canonical hat und nicht versehentlich auf noindex steht. Eine Sitemap unterstützt die Auffindbarkeit, garantiert aber keine Indexierung. Für die Überarbeitung einer bestehenden Website gibt es zusätzlich unsere Checkliste zum Website-Relaunch für Architekturbüros.